1、打开开通股票账号的手机软件，在账号登录处重新验证个人信息之后就可以顺利找回；
2、拨打证券平台的客服电话，让客服帮助找回账号；
3、携带个人的身份信息材料前往证券公司的线下经营点，在柜台处办理查询业务。
以上就是股票账号忘了之后的查询方法。
线下如何注销股票账户
1、用户在证券公司哪个经营点办理的账户开通业务，注销的时候也要回到同一个地点进行股票的注销手续办理；
2、用户要向证券公司提交申请注销账户的纸质材料，并让证券公司的有关负责人在申请书上签字；
3、用户携带相关资料和注销申请书到证券公司柜台办理注销手续。
注销股票账户前的准备
1、用户尽量保障个人的账户里没有等待交易的股票；
2、用户需要把账户里的资金全部提现、转出；
3、用户需要保证与账户绑定的银行卡处于能使用的状态。